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FUNCIONALIDADES

Tudo que você precisa para gerenciar seu buffet

Conheça cada funcionalidade em detalhes e veja como o Festero pode transformar a gestão do seu negócio.

NFS-eEventosDisponibilidadeClientesCRMDeslocamentoGoogle CalendarOrçamentosContratosAditivoPrecificaçãoFinanceiroCobrançaWhatsAppConvidadosPortalEquipeNPSRelatóriosCatálogoIA
Cobertura nacional via NFE.io (5.500+ municípios brasileiros)
Botão "Emitir NFS-e" direto no detalhe do evento
Tomador, valor, descrição e CNAE pré-preenchidos a partir do evento
Stepper em tempo real: validação de dados, configuração fiscal, envio NFE.io, processamento na prefeitura, NFS-e emitida
PDF e XML anexados automaticamente ao evento (download em um clique)
Templates de descrição com placeholders clicáveis: nome do evento, data, horário, local, cliente, CNPJ, valor (12 placeholders disponíveis)
Detecção automática do ambiente (Homologação ou Produção) com banner colorido — sem risco de emitir nota com valor fiscal real por engano
Cancelamento de NFS-e com modal customizado (sem caixa nativa do navegador) e validação de irreversibilidade
Idempotência da emissão — bloqueia duplicatas e permite reemitir após cancelamento
Listagem completa com filtros, badges de status e contadores (NFS-e Emitida, Em emissão, Cancelada, Erro)
Onboarding dedicado com a NFE.io: configuração do certificado digital, parametrização da alíquota da sua cidade e suporte fiscal humano para clientes Festero

NFS-e

Emissão de NFS-e via NFE.io

Em parceria oficial com a NFE.io — que cobre 5.500+ municípios brasileiros — a operação fiscal acontece dentro do Festero. Evento fechado → botão "Emitir NFS-e" → tomador, valor, descrição e CNAE já preenchidos → nota volta assinada e anexada ao próprio evento (PDF + XML), em menos de 30 segundos. Sem trocar de aba, sem digitar o mesmo CNPJ duas vezes, sem precisar lembrar a senha do portal da prefeitura no dia do fechamento.

Eventos

Gestão de Eventos

Organize cada detalhe dos seus eventos em um painel centralizado. Do primeiro rascunho até a conclusão, acompanhe status, tarefas e histórico sem perder nada.

Criação e edição de eventos com todos os detalhes (data, local, horário, convidados)
Calendário visual com eventos do mês
Checklist de tarefas por evento
Notas internas (invisíveis para o cliente) com histórico de autoria e OCR via IA para extrair texto de fotos e PDFs
PDF de resumo do evento com identidade visual da empresa (cliente, itens, equipe, financeiro, checklist, formulário, notas)
Controle de status: rascunho, confirmado, em andamento e concluído
Duração flexível com incrementos de 30 minutos
Verificação de disponibilidade em tempo real ao escolher data/horário (cruzando eventos e orçamentos do workspace)
Vinculação de orçamento, contrato e equipe ao evento
Histórico completo de alterações com auditoria traduzida em pt-BR
Consulta automática ao escolher data e horário, com feedback imediato
Aviso "Data e horário disponíveis" em verde quando livre
Lista de conflitos com badge Evento ou Orçamento, cliente e horário
Verificação cruzada entre Eventos e Orçamentos do workspace
Edição exclui automaticamente o próprio registro (não detecta como conflito de si mesmo)
Não bloqueia o salvamento — pede confirmação ao submeter (buffets que atendem almoço + jantar no mesmo dia continuam funcionando)
Pré-reservas do Google Calendar e orçamentos enviados aparecem na verificação

Disponibilidade

Verificação de Disponibilidade em Tempo Real

Ao selecionar data e horário em Novo Evento, Novo Orçamento, Editar Evento ou Editar Orçamento, o Festero consulta automaticamente a agenda e mostra um aviso logo abaixo dos campos: data livre ou lista de conflitos com badge Evento/Orçamento. Verificação cruzada entre as duas entidades — orçamento em aberto na mesma data já alerta.

Clientes

Gestão de Clientes

Tenha uma base de clientes organizada, com dados de contato atualizados, histórico de eventos e filtros para encontrar qualquer informação em segundos.

Cadastro completo com dados pessoais, contato e documentos
Histórico de eventos e orçamentos por cliente
Busca e filtros avançados
Paginação e ordenação
Exportação de dados
Pipeline visual em kanban com drag & drop
Lead score automático baseado em engajamento e perfil
Registro de atividades: ligação, email, reunião, WhatsApp e visita
Vinculação de orçamentos às oportunidades
Insights inteligentes por IA com recomendações de próximos passos
Analytics do pipeline: taxa de conversão, tempo médio, receita prevista
Ranking de vendedores por receita e conversão
Estágios do funil personalizáveis com cores e probabilidade
Motivos de perda para análise de oportunidades não convertidas

CRM

CRM / Pipeline de Vendas

Gerencie todo o funil comercial com um pipeline visual em kanban. Acompanhe oportunidades, registre atividades, receba insights por IA e nunca perca uma venda.

Deslocamento

Cobrança Automática de Deslocamento

Cálculo de rota real via Google Maps do seu endereço até o evento, com taxa por km, raio grátis, valor mínimo e arredondamento. Ideal para food trucks, chefs privados, churrasqueiros a domicílio, DJs móveis, bartenders, decoradores e qualquer buffet que atenda em endereço externo.

Cálculo automático da rota via Google Maps (distância e tempo reais)
Configuração por workspace: valor por km, raio grátis e valor mínimo
Arredondamento configurável: sempre para cima, mais próximo ou sem arredondar
Opção de cobrar ida e volta ou somente ida
Override manual permitido para acordos específicos
Mini mapa no detalhe do evento com botão "Abrir no Google Maps"
Recálculo automático ao alterar o endereço, com aviso opcional ao cliente
Exibição opt-in da taxa no portal do cliente (linha destacada com km)
Tags para o contrato: {{evento_deslocamento}}, {{evento_deslocamento_km}}, {{evento_deslocamento_tempo}} e mais 4
Sincronização automática ao criar ou editar eventos
Botão para sincronizar todos os eventos de uma vez
Autenticação segura via OAuth do Google
Follow-ups do CRM sincronizados com cores diferenciadas
Conexão e desconexão a qualquer momento na tela Empresa

Google Calendar

Integração Google Calendar

Sincronize seus eventos automaticamente com o Google Agenda. Crie um evento no Festero e ele aparece no seu calendário — sem duplicar, sem esquecer.

Orçamentos

Orçamentos e Propostas

Crie orçamentos profissionais em minutos usando produtos do seu catálogo. Envie por e-mail ou WhatsApp, gere link público para enviar pelo canal que preferir, e converta em evento com um clique.

Criação rápida com produtos do catálogo e múltiplos pacotes por orçamento
Filtro "Pré-reservado" para encontrar rapidamente orçamentos segurando data sem virar evento
Ajuste interno de preço de pacote com rastreabilidade — vendedor flexibiliza fechamento sem expor "tabela cheia" para o cliente
Toggle Incluso/Adicional por item — adicionais viram recebíveis separados sem impactar sinal e parcelamento
Envio por e-mail, WhatsApp ou link público copiável (válido por 90 dias, sem login)
PDF do orçamento com identidade visual da empresa (logo, cor primária, dados de rodapé)
Conversão em evento com um clique
Pré-reserva automática na agenda Google ao enviar orçamento (removida ao aprovar/recusar)
Datas de vencimento de cada parcela editáveis individualmente
Bloqueio em modo somente-leitura após enviar — duplicar para nova versão
Orçamento sem data fixa (texto livre como "setembro/2027" ou "meio da semana em setembro")
Geração automática a partir do orçamento
Assinatura digital com validade jurídica via ClickSign
Cliente assina pelo celular via link
Acompanhamento em tempo real do status
Editor de template com tags dinâmicas (cliente, evento, pacote, financeiro, deslocamento)
IA dedicada para adaptar contratos antigos: cole o PDF e a IA preenche o template no formato Festero
Bloqueio automático de campos contratuais quando o evento está em assinatura ou assinado (com flag opcional para desabilitar)

Contratos

Contratos Digitais

Gere contratos automaticamente a partir do orçamento aprovado. Seu cliente assina pelo celular com validade jurídica, sem papel e sem deslocamento.

Aditivo

Aditivo Contratual com Workflow Completo

Cliente pediu mudança depois do contrato assinado? Em vez de improvisar um e-mail, o Festero formaliza com aditivo. Wizard de 3 passos gera o documento, mostra o impacto financeiro completo (parcelas a ajustar, reagendar, cancelar) e envia direto para o ClickSign. As mudanças no evento só são aplicadas após todas as partes assinarem.

Wizard em 3 passos: o que muda → preview financeiro → motivo + signatários
Cenários: aumento/redução de convidados, troca de pacote, adição/remoção de itens, mudança de data, mudança de local (com recálculo de deslocamento), troca de titular (PF↔PJ)
Estratégias de cobrança: diluir nas parcelas pendentes, criar nova parcela ou cobrar à vista
Validação automática: novo total não pode ficar abaixo do valor já recebido
PDF de aditivo profissional ancorado em Código Civil (arts. 421, 422, 472, 478) e CDC
8 cláusulas formais + tabela de campos alterados (Antes → Depois) + tabela do novo cronograma
Botão "Visualizar PDF" antes de confirmar — operador confere o documento que o cliente vai assinar
Editor de template específico para aditivo, separado do contrato principal, com tags próprias
IA dedicada para adaptar templates de aditivo (preserva estrutura jurídica)
Reenvio quando o ClickSign rejeita (e-mail inválido, etc) — reaproveita os dados sem reabrir o wizard
Cancelar aditivo cancela o documento no ClickSign automaticamente
Histórico versionado: cada aditivo registra motivo, snapshot dos campos, plano de pagamento e vínculo com o anterior
Modelo "Por Pessoa": valor linear por convidado (ex: R$ 100/pessoa × 80 convidados = R$ 8.000)
Preço por dia da semana — sábado mais caro que quinta, configurável no catálogo
Recálculo automático do orçamento ao mudar o número de convidados (com proteção quando há pagamentos já recebidos)
Perfis de convidado configuráveis: Adulto 100%, Criança 50%, Bebê 0% (todos editáveis e quantos perfis precisar)
Cálculo detalhado por perfil no orçamento e no portal público: "100 Adultos × R$ 100,00 = R$ 10.000,00"
Snapshot histórico: alterar perfis depois não quebra eventos antigos (com botão "Atualizar" opcional)
Quantidade granular por opção do pacote: dentro de "100 lanches", fracionar 20 coxinhas + 30 kibes + 30 esfihas + 20 saltenhas
Toggle "Essa categoria é um cardápio?" — define se o cliente escolhe (badge "Cardápio") ou se são itens fixos
Pedido para fornecedor expande opções fixas: gerar pedido com cada item listado individualmente

Precificação

Pacote Por Pessoa, Perfis de Convidado e Cardápio Fracionado

Três modelos de precificação para o pacote (Preço Fixo, Por Faixa, Por Pessoa) e configuração granular do cardápio. Adapta o Festero a buffets que cobram por convidado, com perfis (Adulto, Criança, Bebê) e categorias com cardápio fracionado.

Financeiro

Gestão Financeira

Controle completo das finanças do seu buffet: contas a receber, contas a pagar, saldo em tempo real, parcelamento automático e muito mais.

Contas a receber com parcelamento automático a partir do orçamento
Contas a pagar para controle de despesas e fornecedores
Dashboard financeiro com receita, despesas, saldo e fluxo de caixa
Registro e histórico de transações e movimentações
Cálculo automático de multa e juros por atraso
Configuração de métodos de pagamento aceitos (PIX, cartão, boleto, dinheiro)
Geração automática de parcelas ao aprovar orçamento ou criar evento
Registro de pagamentos parciais e baixa manual
Filtros por status (pendente, pago, vencido, cancelado)
Exportação de relatórios financeiros
Cadastro de contas bancárias
Régua de cobrança configurável com múltiplos passos
Lembretes automáticos por e-mail e WhatsApp
Escalação progressiva de tom: amigável, direto, firme e aviso final
Respeita horário comercial (8h-20h)
Histórico completo de tentativas por parcela
Pausa e retomada manual por cliente
Notificação ao gestor após última tentativa

Cobrança

Cobrança Automática

Configure uma régua de cobrança com múltiplos passos e deixe o sistema enviar lembretes automáticos para clientes com parcelas em atraso.

WhatsApp

Notificações WhatsApp

Comunique-se com seus clientes e equipe diretamente pelo WhatsApp, sem sair do sistema. Convites, orçamentos, lembretes e atualizações com um clique.

Envio automático de convites para convidados
Notificação de mudança de status do evento
Envio de orçamentos diretamente pelo WhatsApp
Lembretes de pagamento para clientes
Convocação de equipe para novos eventos
Pesquisa de satisfação pós-evento via WhatsApp
Lista de convidados por evento
Importação em massa (copiar e colar)
Envio de convites por e-mail e WhatsApp
Confirmação de presença (RSVP) em tempo real
Envio de avisos para todos os convidados de uma vez
Histórico de envios com status de entrega

Convidados

Gestão de Convidados

Gerencie a lista de convidados de cada evento com importação em massa, envio de convites e confirmação de presença em tempo real.

Portal

Portal do Cliente

Ofereça um portal exclusivo para cada cliente acessar sem login, visualizar o pacote contratado, gerenciar convidados e acompanhar informações do evento.

Acesso sem login via token seguro
Visualização do pacote contratado com cardápio fracionado e quantidades
Gestão de convidados pelo próprio cliente
Informações do evento em tempo real
Branding personalizado com cores e logo
Vitrine do espaço/pacote com fotos, vídeo e descrição (carrossel fullscreen no mobile)
Vitrine específica por pacote — sobrescreve a vitrine geral do workspace
Botão flutuante de WhatsApp com mensagem pré-formatada
Preview visual com identidade da empresa ao compartilhar links no WhatsApp, Instagram, Telegram, iMessage, Facebook e LinkedIn
Resumo financeiro com desconto destacado e taxa de deslocamento opt-in (linha separada com km)
Cadastro de colaboradores com função e valor/hora
Alocação de equipe por evento
Controle de custos de equipe por evento
Notificação da equipe via WhatsApp
Perfis e permissões granulares (leitura e escrita por módulo)
Convite de novos membros por e-mail
Gestão de papéis: proprietário, administrador, colaborador e visualizador

Equipe

Gestão de Equipe

Cadastre colaboradores com função e valor/hora, aloque equipes por evento e controle custos. Notifique a equipe via WhatsApp com um clique.

NPS

Pesquisa de Satisfação (NPS)

Envie pesquisas automaticamente após cada evento e acompanhe a satisfação dos clientes com dashboard de NPS, evolução mensal e mural de depoimentos.

Envio automático após conclusão do evento
Perguntas customizáveis: estrelas, texto, sim/não e múltipla escolha
Página pública de resposta com branding
Dashboard com gauge de NPS e evolução mensal
Mural de depoimentos autorizados
Dashboard com KPIs em tempo real (eventos, receita, conversão)
Relatório financeiro (receita, despesas, saldo, fluxo de caixa)
Relatório de eventos (por tipo, status e período)
Relatório de clientes (ranking, recorrência, ticket médio)
Relatório de equipe (alocações, custos, disponibilidade)
Relatório de orçamentos (conversão e ticket médio)
Ranking de Top Vendedores por receita e conversão
Explicação "Como funciona" em cada relatório
Dashboard customizado por perfil de acesso

Relatórios

Relatórios e Dashboard

Acompanhe o desempenho do seu negócio com KPIs em tempo real e 11 relatórios detalhados cobrindo financeiro, eventos, clientes, equipe e orçamentos.

Montagem de pacotes assistida: a IA lê seu cardápio e ajuda a montar o pacote ideal
Perguntas de satisfação inteligentes: sugestões baseadas no perfil da sua empresa
Migração de contratos: cole seu contrato antigo e a IA adapta para o modelo do Festero

IA

Inteligência Artificial

O Festero usa inteligência artificial para acelerar tarefas que tomariam horas do seu dia. Montagem de pacotes, pesquisas de satisfação e migração de contratos — com poucos cliques.

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